Насколько же я не люблю покупать в интернете! Перед Новым Годом из 3-х посылок до меня вовремя дошли только две. Третья, из Сефоры – с подарками и заказами, которые я хотела взять с собой в Москву, несмотря на то, что я сделала заказ, когда на сайте обещали “гарантированную доставку к Рождеству”, – вовремя не пришла. Сижу, жду… Посмотрела на обновление, а доставку с 25 декабря поменяли на 3-е января! Пришлось звонить и отменять заказ. Эта непришедшая посылка меня подвела, так как у меня уже не осталось времени ездить по магазинам.
На прошлой неделе я сделала две интернет-покупки и обе с проблемами. В Nordstrom мой заказ на несколько предметов макияжа разбили на две посылки. Одна посылка должна была быть доставлена сегодня, я сижу и жду, где же моя новая тушь и все остальное? Но вместо этого на сайте появилось обновление “A correct company or receiver name is needed for delivery. UPS is attempting to obtain this information. / Delivery rescheduled”. Вторая же послыка только сегодня появилась в системе UPS с тем же статусом – “отправлена в для доставки” и потом – тот же статус. Ну, надеюсь, разберутся к завтрашнему дню.
Со второй посылкой получилось так. Она из Австралии и там перепутали мой почтовый индекс (вручную они что ли, адрес, переносили?). И вот, моя маленькая посылочка, уже приземлившись в Лос Анджелесе, улетела в Портленд, Орегон! А на то, что посылка адресована мне в Калифорнию, никто внимания не обратил! Только я порадовалась! Заказала в четверг, неужели, думаю, получу во уже во вторник?
Ну и что тут сказать? Статистика очень плохая! При чем именно у меня просто обязана быть самая хорошая карма с посылками! Я столько лет отработала в логистике, столько всего перевезла и никогда ничего не отправила на деревню дедушке!
под новый год все посылки шли через одно место. я тут уже чуть ли не ругалась с hqhair, эти красавцы напечатали две буквы А в слове санкт и посылку я получила уже из америки вчера. но благо хоть получила.
а вообще то, чего у нас нету – все-таки буду заказывать. слишком мало всего можно купить на месте, да и дешевле за частую, чем покупать у перекупщиков и ждать столько же, а то и больше
Я покупаю в интернете, если это bargain или у нас нет такого. Тоже с переменным успехом – из 9 посылок, заказанных в ноябре-декабре, одна еще телепается. У нас модно ругать Почту России, но сейчас я знаю, что посылка застряла на таможне из-за новых правил.
Не переживай, Катя, все придет! Просто в 21 веке обычно ожидаешь какой-то скорости и выполнения компаниями обязательств, а они работают как в 18м:)
MarySpy, а вы в России живете?? а что за правила то новые??
я одну посылку из Швейцарии, которую 11 декабря девушка мне отправила скоростной, до сих пор не могу получить!!))
Да, я в России, еще и в Сибири:)
http://www.tks.ru/news/nearby/2013/01/21/0006
вот в новостях
Неоднократно отправляла из Швейцарии в Москву или получала из Швейцарии в Москве посылки-письма. Дольше недели не ждала никогда, правда, не помню были ли это срочные отправки. Письма срочные точно идут дня за 4 (рабочих), и в руки почты России не попадают. Но, помнится, отправляла из Москвы в Швейцарию письмо (через почту России) и шло оно больше месяца.
Почта России, конечно, не идеал! Меня удивляет, что она вообще работает!
DHL в Америке не ведут свои иперации и их агент – USPS (Почта Америки) и вот они тоже не всегда работают идеально в плане доставки.
Сочувствую, Катя!
Я покупаю онлайн очень много, но проблемы у меня только с российской почтой, которая к нам в Австралию доставляет посылки через раз… То все нормально, то опять какой-нибудь косяк, и посылки оседают где-то в неизвестности. Вот сейчас опять – родители мужа отправили нам 4 посылки, из них 1 пришла, а 3 канули непонятно куда. 🙁
Ну это вообще рулетка – послыки из России)))
ну уж если в Моссовете… (с)
У вас такая история только в рождественском ажиотаже? А в РФ – постоянно. И я бы, конечно, ни за что не стала связываться с интернет-магазинами, имея возможность купить в нормальном магазина, попробовать, поносить аромат, скажем… Но стоит ли говорить о том, что и в Москве далеко не все марки можно увидеть “живьем”, а уж в Нижнем то Новгороде… Хотя, конечно, ситуация исправляется, но очень медленно.
“ну уж если в Моссовете… (с)”
У меня сейчас новая прививка от интернет-шопинга уже надолго…
я сомневаюсь, что у кого-то положительный (в целом) фит-бек по работе почты, получается, что это не только наша рашенпост так работает, но и за рубежом все неидеально(
у меня та же история: посылка (с косметикой, кстати) отправленная из Европы 22 ноября пришла только 5 января) оказалось, что она шла в Москву через Оренбург)в чем здесь был смысл? поэтому получилось дольше на месяц)
еще одна посылка отправлена 28 декабря – только что появилась в трекинге с информацией, что из США она отправлена)) это через месяц)
а те посылки, которые у меня без трекинга, вообще непонятно сколько ждать – одна, например, с 5 декабря до сих пор не пришла
Ужас какой! Так и забудешь, за что деньги платил!
У меня 2 раза была история через Оренбург,я подозреваю, что там сортировочный центр/таможня и если Московские забиты перекидывают туда. У подруги под НГ шла через СПб посылка, опять же подозреваю, что там в тот момент таможня была менее загружена.
да, скорее всего, из-за перегрузки почты в Москве, но как-то далековато от Москвы, и у меня первая мысль была, что услали по ошибке и теперь ее получать непонятно как)) но с трекингом хоть проверить можно, где и что, а вот без трекинга, если потерялась – все
не читая пост скажу
потому что у тебя есть возможность купить в магазине
у меня такой возможности нет, так что я безропотно жду неделями
99.9% своих покупок я делаю в интернете. UPS man и почтальон стали моими друзьями 🙂 Очень много заказываю в Nordstrom. Они всегда разбивают один ордэр на несколько коробок. Картон совсем не экономят 🙂 у меня, в принципе, проблем никогда не возникало, не смотря на количество заказов. Было, правда, что отменяли ордэр из-за отсутствия товара.
а нам хорошо, к нам или вообще не доставляют qvc, ugg’s и прочие, или имеется специальный канадский сайт напр те же ugg’s, и вуаля, как для вас, цена ровно на сто баксов выше.
таким образом нас стимулируют поддерживать отечественный бизнес.
а я люблю отечественного производителя типа Aritzia и Club Monaco и Canada Post люблю. Все покупаю в интернете, так как выбор больше и скидки тоже. За последнюю неделю заказала около 9 посылок и все они методично приходят. У меня только раз потеряли посылку с асоса, за которую деньги беспрекословно вернули. Наверное и правда карма, когда посылки не доходят..Надо поплевать и постучать.
А как можно заказывать одежду не меряя? один размер разные фирмы шьют по-разному или вы one size берете?)
А вот косметику я люблю в Сефоре покупать, или в The Bay, мне там периодически скидки и хорошие подарки делают.
Я много покупаю у одних и тех же фирм, там размерная сетка и качество предсказуемы. Мне почти все подходит, в тех редких случаях, когда не подходит – возвращаю. The Bay тоже люблю, правда косметику не заказывала там, я люблю руки по локоть измазать в тестерах перед покупкой, составы почитать опять же. Но у них на сайте все лимитки очень долго держатся и есть возможность подумать. Я до сих пор думаю над прошлогодней весенней палеткой candy YSL))
Обидно 🙁
Меня почта до сих пор любила, приходит все и в сроки, а заказываю я дай боже.
Катя, как жаль, что так получилось с подарками(( Нельзя совсем на них рассчитывать, получается
Покупаю онлайн часто. Была один раз проблема с Ебей (оочень долго шла посылка, но дошла, к счастью). Часто заказываю с Асос (если не в праздники, то приходит дней за 5-8)Клубника ранше быстро доставляла, а сейчас месяц в Украину(
Мне нравится элемент приятного ожидания посылки, что можно купить то, чему в Украине нет или купитьт на порядок дешевле
В магазинах иногда не найти то, что можно купить на распродаже он-лайн.
Но вот с подарками был облом(((
Катя, да, это извечная проблема с этой почтой. Мы ждём вместе с тобой посылок и новых впечатлений и обзоров!)
Покупаю только “дефицит”. Например, Дальний и Ближний свет ехали ко мне из Америки 2,5 месяца. Но посредник мне ничего сверхскоростного и не обещал. По стоимости получилось все равно! дешевле, чем если купи я их в столичных магазинах. В пути с амазона кисть Сигма кабуки F80, и пара одинаковых блесков с 40% скидкой с Клубники. Жаль, что мое сознание, не может определиться сразу что оно хочет: заказать бы все нужно сразу, одним пакетом. А то вся жизнь в ожидании.
Меня такие вещи очень расстраивают и пугают в онлайн шопинге. Я очень спокойно отнесусь, если например, даже половина покупок из магазина в итоге не понравилась – бывает. Но мне дурно от мысли, что что-то оплаченное я могу вообще не получить, или получить через 5 месяцев, когда уже думать забыла или что-то будет разбитым..
Конечно! Не понравилось – это одно, а вот ошибки почты – другое(((
Если у меня что-то не получается или мне что-то не нравится, то я непременно через какое-то время пробую снова и снова. Руководствуюсь следующими мыслями: 1) не везти всегда просто не может, рано или поздно удача всё же должна постигнуть, 2) ну раз все вокруг этим пользуются и довольны, значит, это я чего-то не понимаю, это в моей карме проблема. А поскольку со временем она меняется, то попробовать можно и ещё разок.
У меня после такого прививка минимум на год обычно.
В онлайн шопинге только один плюс ( возможность иметь труднодоступное ) и столько минусов ( долгое ожидание, потери, пролет с размером).
Меня лично ,последнее останавливает . Выручают частые поездки за границу.
Я практически все заказываю в интернете и только по двум причинам: там где я живу, мало что есть, а если что-то и есть, то по ценам с безумными накрутками. Поэтому я согласна ждать…
Скажем так, в России ждать посылку месяц, это минимум. А что делать, если то что хочется, больше никак купить нельзя,только он-лайн. Быстрее всего посылки доходят летом (хотя вроде отпуска и почтальонов тоже), хуже всего с ноября по март. В прошлом году кисти Сигма из штатов я заказала в феврале, а получила в мае.
ЕМС (особенно в декабре-январе) у нас вообще отжигает, я две недели ждала, когда же курьер соизволит снизойти и забрать мой заказ, владелец магазина каждый день звонил и писал “Курьер обещал придти,ждали весь день и не пришел”.
«Курьер обещал придти,ждали весь день и не пришел» – отжигают просто
Жуть какая!
Американская почта хорошо работает по Америке, но с международными доставками у них почти всегда проблемы.
ну и еще. одежду-обувь в интернете заказывать провально. кроссовки ношу, но маловаты, ботинки сделаны из некачественной кожи: слезает краска, а босоножки я выбросила)))) заказываю только косметику.
Да, с одеждой бывают проколы. Поэтому я заказываю только в тех магазинах, куда можно быстро и недорого вернуть неподошедшее, а т.к. до ближайшего приличного молла ехать далеко, часто не накатаешься, то и-шоппинг всё-таки выход.
Обувь я и с примеркой купить могу очень редко, у меня проблемная нога.
я раньше наивно полагала, что в Америке нет проблем с доставкой. но вижу, что я ошибалась %)
сама сейчас жду кисти с Сигмы, последний трек был – сортировка в Чикаго 12 января. после этого тишина.
а вообще, у меня ещё ни разу ничего не терялось, хотя я и заказываю что-либо нечасто. покупаю в основном то, что нельзя найти у нас или стоит неадекватных денег.
но выдающиеся случаи у меня тоже были – например однажды мало того, что в моём адресе указали неправильный номер квартиры, так ещё и попала посылка не в моё почтовое отделение. я обнаружила её местонахождение чудом – когда уже всерьёз забила тревогу и стала гуглить, где бы посмотреть более детальный трекинг.
ну и классика – Керастаз шел 2 месяца с лукфантастика (они ещё заказы тоже очень любят разбивать). после этого пришлось с ним завязать, не могу ждать столько. я бутылки эти быстрее использую, чем новые придут. а в России покупать – сами понимаете… пользуюсь тем, что есть, в общем.
Почта в принципе работает хорошо, они же и кредитки, и чеки посылают обычной почтой, но мне вот так вот не везет.
О, интернет-шоппинг – как много в этом слове! Мне кажется, я на нём уже “собаку съела” 🙂 – делаю заказы уже много-много лет, т.к. и на Украине, и в Скандинавии с выбором и ценами всё очень грустно, поэтому без и-шоппинга уже жить не могу.
Всякое случалось: и терялись посылки, и разбитое приходило, и приходили посылки-потеряшки, за которые я уже успела вернуть деньги, до сих пор один “милый” американский магазин должен мне 100 долларов ))
В Украине, как ни странно, посылочный опыт был куда более положительным, чем в Швеции – здесь приходится ругаться постоянно. Вот и сейчас проблемы – не могут никак доставить мой подарок от Филюника. Так что – врагу не сдаётся наш гордый варяг! 🙂
Про доставку и обработку заказов отдельными, очень даже известными российским барышням, британскими онлайн-магазинами можно триллер писать. Службы доставки это вообще отдельная песня.
“барышнями” или “барышням”?
магазинами, известными барышнЯМ, все правильно! 🙂
Я часто заказываю по интернету, сейчас вот даже пытаюсь полностью перейти на онлайн покупки, т.к. в обычных магазинах почти никогда не бывает скидок на косметику и уходовые средства. Проблемы были всего лишь пару раз и оба раза почтальоны просто наврали, что пытались доставить посылку, а меня не было дома и, мол, мы оставили вам квиток (не оставили, конечно же, потому что не пришли и я об этом знаю, потому что была дома). Я в таких случаях прошу доставить на след. день. На праздники я ничего важного/срочного не заказываю и так ясно, что будет большой поток посылок плюс выходные дни, короче, не особо верю гарантиям доставки во время.
У меня пока еще проблем не было, и даже из Гонконга посылка как и было обещано шла 3 недели, хотя я ждала дольше. Видимо, под Рождество у людей голова совсем на работе не сосредоточена, вот и ошибаются везде и всюду.
Везет вам!
Интересно, что я не очень люблю онлайн шоппинг, но покупаю и опыт в основном позитивный (ттт). Когда я чаще ездила заграницу, то предпочитала покупать все по ходу путешествия и везти обратно чемоданы. Но когда поездок стало немножко меньше, усталости от чемоданов и средств, которые хочется повторить, немножко больше, то постепенно стала осваивать онлайн шоппинг.
С американскими и английскими магазинами у меня опыт положительный, причем американские с доставкой по штатам не добавляют хлопот. Больше жалоб на родую почту.
p.s. Онлайн покупки не нравятся, пототому что я люблю походить по магазинам, посмотреть, потрогать и не люблю ждать.
Кстати, вот то, что посылку разбивают на несколько, раздражает, ибо тормозит процесс дальнейшей пересылки.
p.s. Почему-то перестала отображаться моя иконка 🙁
p.s. Неактуально, сама нашла, в чем проблема.
Я бы уже сто раз все смогла купить сама, про покупки косметики он-лайн я почти всегда жалею.
Я заказала из Австралии кисти, будет жалко, если они их отправят обратно(((
У нас посылки со штатов тоже идут мучительно долго..
В местных интернет-магазинах в этом плане получше. Страна небольшая, местные магазины в течении недели точно доставляют. Правда на праздники они могут сильно подвести… А могут вообще прислать что-то не то. Я там заказываю, если вопрос времени мне не критичен.
Да и у нас в интернет магазинах (конечно, не во всех), цена на продукт может отличаться на треть. Местные сети сильно взвинчивают цены. Те же 6-ки Герлен в местной сети Брокард стоя около 115 у.е. при том, что рекомендуемая Герленом цена – 84 у.е. Тут, как говорится, без комментариев. И так практически на весь люкс.
А так, для подарка лучше не рисковать.. По закону подлости – подведут…
Цены на косметику очень недружественные!
Забыла добавить. Я живу на Украине и принимаю посылки из местных магазинов не через Гос. почту, а через частные компании-перевозчики. Они доставляют в течении одного рабочего дня из другого города. Задерживают очень редко, хотя, конечно бывает и максимум 1-2 дня.
“Протормозить” с отправкой может только сам магазин.
Поэтому в местных интернет-магазинах я заказываю, в общем-то, спокойно. Абсолютно все приходит и в целом виде.
Катюша, сНовым годом!
Я практически все покупаю по интернету (живя в 3 минутах ходьбы от Нордстрама, сефоры и 10 – Сакса, 15 – Блуминдейла). Никогда не было проблем, кроме недавнего времени. Я заказал очень дорогой кошелек в нордстроме. Приходит уведомление, что прибыла ваша посылочка. Бегу к консьержу (они посылки получают), он ни сном ни духом. У нас есть билдинг-двойник на другом углу улицы, думала, что у них, звионю – нет. Звоню в ЮПС. Они мне говорят, что, мол, да, посылочка твоя в час дня под дверь подброшена. А у меня 54-ех Этажное здание, ага. И там под дверь – это как на Невском проспекте на мосту бросить. Спрашиваю по какому адресу. Мне называют номер дома четырехзначный (ни одной цфры из моего) и совершенно левую улицу, которая я даже не представляю на каких выселках. Ору пять минут, они мне робко пытаются сказать “звоните в нордстром”. Звоню. В нордстроме за 30 секунд меня прерывают в середине предложения и говорят: “сорри, это не Ваша проблема в это даже вникать. Скажите что Вы хотите: немедленный рефанд или овернайт доставка к Вам домой завтра утром”. Я выбрала рефанд, деньги запостили через четыре минуты, а через час прислали мейл с карточкой на $50 и извинениями.
Ты в таких случаях звони селлеру, а не доставке. Они как бы должны пргибаться под изменчивый мир. Удачи с покупками!
Свет, представляешь, получила, но в итоге прислали не те тени Dior!
будешь возвращать , обменивать ? А почему в магазине не купила, не было ?
очень жаль, что так получилось с посылками… Но это все цветочки по сравнению с тем, что творит EMS Russia – вот это корень почтового зла самый настоящий. А нам как раз из Лос-Анджелеса до Москвы летела коляска для малыша – “ваши” очень быстро все сделали, отправили и т.п., а когда коляска попала в руки EMS в Москве, уже пройдя благополучно таможню, начался фейерверк и феерия. Поэтому стараюсь делать заказы нормальной почтой – как ни странно, с ними меньше проблем, чем с EMS. Вот сколько у меня эмоций по этому поводу. А про хамство эмс-овских курьеров лучше вообще промолчать, чтобы не выражаться
Как кто-то однажды удачно заметил в разделе “отзывы” на сайте EMS цензурных слов нет.
Я вообще боюсь заказывать посылки из заграницы.. страх, что наша почта все себе заберет! Хотя уже появились возможности делать DHL доставки или похожими сервисами, но страх все еще есть… так что ничего пока НИ РАЗУ не заказывала!! только через знакомых
Да! С посылками прям беда какая-то случилась. Из шести мне пришли всего две, остальные канули в небытие. Трагедия! Пытаюсь хоть вернуть деньги ибо стоили ощутимо. Вроде не год свиньи, но почта мне её подложила.
А ведь до этого ничего не терялось, ни разу…мда
Ничего себе! Деньги наверняка вернут, но кровь попьют…
ничего себе, я думала только у нас почта косячит. Я перед новым годом стараюсь ничего не заказывать, так как многое теряется или слишком долго идет.
Мои книги отправленные тем, кто их заказывал из других городов и стран, отправленные издательством ещё до Нового года, до сих пор не пришли к читателям. Даже тем, что из Москвы 🙁 Все говорят, что сейчас в почтовых отделениях ад.
P.S. Написала комментарий, но он почему-то не появился. Написала ещё раз – пишут дубликат, это уже было. Так что приписала P.S., чтобы дубликатом не считали, сорри, если 2 раза в итоге будет.
Мои сообщения не появляются вообще 🙁
Юля, почему-то они попали в спам.
У меня тоже такое бывает с совершенно нормальными комментариями. Это Вордпресс глючит, видимо.
[…] дополнение вечрашней темы о покупках в интернете — сегодня я получила посылку с тенями Dior из […]
Катя, очень сочувствую! Это так огорчает и нервирует!
я пользуюсь интернет-магазинами – у нас в россии совершенно зверские наценки! тот же керастаз на филюнике ровно в 2 раза дешевле чем с магазине или салоне! а некоторые марки вообще не представлены(
конечно каждый раз я переживаю дойдёт ли… но переплачивать в 2 раза совсем не хочется(((
Я люблю заказывать в инете, но только потому что у нас ни черта нет) или есть , но в 5 раз дороже. Мерзко то, что приходится ждать минимум месяц и держать пальцы крестиком, чтобы посылка все де дошла, а открывая ее надеяться, что ничего не разбилась. Но другого выхода для меня нет, если не хочется быть одетой в то г… По бешеным ценам у нас ) раньше, кстати, боялась заказывать одежду, теперь в основном всю одежду заказываю и удивительно попадаю в свои размеры)
я вот жду свои посылки, у меня сейчас штук 6 должно приехать)) надеюсь все приедет
а мне очень нравятся покупки в интернете, поскольку это дешевле и выбор намного лучше, чем в наших магазинах. Но я покупаю и в обычных магазинах, например, сезонные коллекции, т.к. нравится все попробовать предварительно. В онлайн-магазинах чаще все беру проф средства для волос и для лица(например, Керастаз или Philip Kingsley, Holy Land и всяческую азиатскую косметику).
Конечно, почта сущий кошмар, но зато столько радости от посылок.
Я с 22 ноября посылку жду. Заказала витамины на iHerb. И раньше ненавидела наших таможенников, когда живя в Новом Уренгое покупала на feelunique косметику – мне 100% все посылки приходили в таком виде, будто их с остервенением кидали об стену – мятые, с развороченным и разбитым содержимым и актом от брянской таможни.
Сейчас, переехав в Москву, с косметикой решила не связываться, но вот витамины у нас безумно дороги. Не ожидая подвоха сделала заказ – и на тебе. Два месяца посылка не отслеживается по России, я этих тварей уже люто ненавижу (Катюш, извини, но сил нет уже). Как я их называю и чего им желаю в новом году уже не стану озвучивать, но пусть все им сбудется. Коллективный разум – присоединяйтесь!
Если вас утешит, с iHerb меньше 2 месяцев посылки не идут, а с поправкой на праздники… У меня посылка из Англии переданная Почте России 7 января только 27 появилась в трекинге…
Да, я слышала, что люди по 2 месяца ждут, но я до этого заказывала в Новый Уренгой 2 раза и оба посылки приходили за 2 недели, у меня даже записи сохранились, сейчас специально проверила. Проблема в нашей таможне, которая уже совсем страх и стыд потеряла……
Я под НГ заказала подруге в Америке с американского же сайта подарок. Т.к. подруга недавно родила дергать ее лишний раз уточняя не изменилось ли что с адресом я не стала. А через три дня подруга написала и в числе других новостей сообщила о переезде. Я кинулась писать в магазин, они сперва ответили: все ок, адрес изменен. Позже выяснилось, что не изменен т.к. моя доставка не предусматривает такой возможности. Говорят единственный вариант ждать, когда вернут. В итоге трекинг мне радостно сообщил, что по старому адресу посылка доставлена!!! Хотя подруга аннулировала свою PO и не оставила адрес для переадресации. Любые попытки добиться от магазина ответа как посылка могла быть доставлена кому-то кроме адресата упиралдась в “за это несет ответственность почта” 🙁 Это, пожалуй, первый случай, когда я так попала с покупкой в интернете.
Кошмар какой! И деньги не вернули?
Нет, тк они же доставили на указанный мной адрес… Пришлось заказать повторно на новый адрес… Хотя вот британский магаз не справился с доставкой заказа по Лондону, королевская почта утверждали, что все доставила, а в отеле в глаза не видели посылки, хотя опросили всех. Так они извинились и выслали повторно, без лишних расспросов и перевода стрелок.
Почта России – моя любимая тема, после того, как я пережила полугодовое “компастирование мозгов”! Я отправляла две посылки в заграницу, посылки по какой-то причине туда не дошли, их развернули обратно, (т.е. у меня было официальное письмо от иностранной стороны, что посылки вернулись в Россию такого-то числа) но обратно в мой город они тоже не вернулись 🙂 Нашли их только через полгода беспрерывной ругани с главпочтампом. Где вы думаете они были? Их потеряли на самом складе главпочтампа 🙂 А потом еще денег с меня пытались стребовать за то, что она там полгода лежала 🙂 Обожаю нашу почту, что уж тут сказать 🙂